Tourisme durable

Nous voulons une planète encore plus bleue ! En aidant à protéger l'environnement naturel des endroits que nous visitons, leur culture, leurs habitudes et traditions, nous assurons le bonheur des populations locales, ce qui permettra également une plus grande disponibilité pour accueillir les voyageurs. Nous aurons certainement une expérience de vacances encore meilleure et contribuerons à assurer leur préservation !

Soyez un voyageur conscient et suivez nos conseils : Chaque fois que possible, choisissez des vols directs : voyagez avec moins de stress et soyez assuré que l'empreinte écologique de votre voyage est minimale. Chaque fois que possible, optez pour des compagnies aériennes ayant des programmes de compensation des émissions de CO2. Demandez-nous et nous vous dirons tout ! Et que diriez-vous d'un voyage en train ? Pour les voyages dans la même région géographique, c'est le moyen de transport idéal : confortable, moderne, efficace, avec en prime la possibilité de profiter de paysages que vous ne verriez pas en avion ou en voiture. Dites non au plastique. Chaque fois que possible, emportez une bouteille d'eau réutilisable, n'utilisez pas de sacs en plastique, et avez-vous vraiment besoin d'une paille dans votre boisson ?... Appliquez la règle des 3 R dans vos bagages : réduire, réutiliser et recycler ! Respectez la nature ! Ne sortez pas des sentiers balisés dans les parcs naturels, ne laissez pas de déchets n'importe où, et si vous fumez, ayez une attention particulière : les cigarettes, en plus de contenir des milliers de produits chimiques, peuvent provoquer des incendies. Souvenirs ? Oui, mais seulement s'ils sont très typiques ! Préférez toujours l'artisanat et les produits locaux, plutôt que des babioles que vous pourriez acheter n'importe où. Les matériaux utilisés doivent également mériter votre attention : n'achetez rien fait de peau, de dents, d'ivoire ou de corail, entre autres. Et s'il vous plaît, ne cédez pas à la tentation de ramener des "souvenirs" de la nature ou de la culture. Pensez que si chacun ramenait une petite pierre du Colisée de Rome, il disparaîtrait bientôt. Soyez numérique. Avez-vous vraiment besoin de prendre toutes les cartes, brochures, dépliants, etc. ? Vérifiez d'abord si ce dont vous avez besoin est disponible en ligne. Cela s'applique également à vos documents de voyage : conservez tout sur votre téléphone, tablette ou PC et voyagez plus léger ! Prenez au sérieux les indications données par les hôtels en ce qui concerne la consommation d'eau. L'eau est de plus en plus rare, ne la gaspillez pas ! Personne ne veut prendre du poids en vacances, n'est-ce pas ? Exact ! Ne soyez pas ce voyageur qui "remplit son assiette" : vous finirez par trop manger et gaspiller de la nourriture… En parlant de nourriture, soyez aventureux ! Même si vous séjournez dans un hôtel en formule tout compris, essayez un restaurant local. Vous contribuerez à l'économie locale et découvrirez peut-être des délices jusqu'alors inconnus. Protégez les animaux sauvages. Regardez, écoutez, mais s'il vous plaît, ne touchez pas. Que ce soit un éléphant, un petit singe ou un oiseau, une tortue ou un dauphin : un contact humain peut transmettre des maladies mortelles. Et ne les nourrissez pas, vous altérerez leur comportement naturel et les rendrez plus vulnérables. Votre voyage est plus que des publications sur Instagram ou Facebook. Respectez les lieux, leurs habitants, leurs us et coutumes. Ne prenez pas de photos de personnes sans demander d'abord leur autorisation, et ne le faites pas avec des enfants. Ne cédez pas à la tentation de prendre des selfies dans des endroits qui méritent le respect, qu'il s'agisse de lieux de culte ou considérés comme sacrés, de mémoriaux ou de sites de tragédie. Saviez-vous que certains pays punissent de prison ceux qui le font ? Et si nous vous conseillons d'être un Slow Traveler ? Essayez de rester le plus longtemps possible au même endroit ; ralentissez le rythme et apprenez à connaître mieux le lieu, les gens, les coutumes, les odeurs et les saveurs. Lentement mais sûrement...

Conscients de la contribution que nous pouvons apporter au tourisme durable, nous avons élaboré les politiques suivantes :

Politique d'hébergement durable

Notre entreprise s'engage à promouvoir un hébergement durable. La durabilité d'une installation d'hébergement est d'une importance fondamentale, car elle permet à notre entreprise d'étendre les pratiques de durabilité à un élément central de nos voyages / chaîne d'approvisionnement. Dans la plupart des cas, nous ne sélectionnons pas l'hébergement pour nos clients. Dans ce cas, notre politique est de recommander à nos clients les options d'hébergement les plus durables dans leur budget. Lorsque nous avons la possibilité de sélectionner l'hébergement, nous donnerons la préférence aux établissements qui suivent des pratiques durables dans tous les aspects de leur exploitation.

Champ d'application Cette politique fera partie de la Politique de durabilité. La politique s'applique à la sélection des fournisseurs d'hébergement avec lesquels notre entreprise collabore. Cette politique entre en vigueur immédiatement après son approbation par la direction et sa diffusion à nos collaborateurs. La politique sera formellement révisée tous les deux ans pour assurer sa pertinence. Toute modification de cette politique devra être dûment autorisée.
Principes de l'hébergement durable Dans notre effort pour sélectionner les fournisseurs d'hébergement les plus durables disponibles, nous préférons les établissements qui suivent ces principes fondamentaux :

Confort approprié pour le bon prix : L'établissement est hygiénique, sanitaire et sûr, et est capable d'offrir un bon confort et un service à la hauteur des attentes de nos clients. Les pratiques d'hébergement durable peuvent être trouvées dans toutes les gammes de prix ; c'est pourquoi notre objectif est d'identifier les options les plus durables disponibles dans le budget de nos clients.

Commerce équitable : L'établissement suit des pratiques commerciales équitables, y compris la transparence et le respect de la loi, des droits de l'homme et de l'équité économique/sociale, ainsi que la protection de l'environnement et des animaux.

Minimise l'impact sur l'environnement et la société : L'établissement accorde une grande priorité aux pratiques durables, dans le but de minimiser son effet sur l'environnement et la société environnante.

Considérations générales sur la durabilité Les pratiques durables peuvent être trouvées dans toutes les gammes de budget. C'est pourquoi notre entreprise analyse principalement ses pratiques pour identifier les fournisseurs les plus responsables. Les évaluations des hébergements commercialisés par notre entreprise peuvent être effectuées de plusieurs manières :

Informations fournies par nos agents locaux
Visite sur place par le coordinateur/gestionnaire de durabilité de notre entreprise
Observations de notre guide/représentant local
Formulaire de feedback du client Les considérations suivantes seront prises en compte dans l'évaluation des hébergements et serviront de base à la préférence de notre entreprise : Soins humains : Nous souhaitons travailler avec des entreprises qui prennent bien soin de leurs ressources humaines, ce qui est d'une importance fondamentale pour le secteur du tourisme. C'est pourquoi nous évaluons si le fournisseur maintient de bonnes conditions de travail pour son personnel (salaire minimum, horaires de travail raisonnables, pauses déjeuner adéquates, etc.). Politique de non-utilisation du plastique : Les hébergements minimisent l'utilisation du plastique et, en pratique courante, n'offrent pas de bouteilles d'eau en plastique à leurs clients. Au lieu de cela, le fournisseur met à disposition des endroits où les clients peuvent remplir les pichets fournis dans la chambre et leurs propres bouteilles. Gestion des déchets : La préférence sera donnée aux fournisseurs ayant une politique de tri des déchets et qui, idéalement, ne se limitent pas au tri des déchets organiques pour le compostage et du plastique pour le recyclage. Efficacité énergétique : La préférence sera donnée aux fournisseurs suivant des pratiques d'efficacité énergétique, telles que des ampoules économes en énergie et un équipement énergétiquement efficace, en conseillant à leurs clients une utilisation optimisée de l'électricité. Consommation d'eau : L'hébergement utilise l'eau de manière efficace. Les lieux dotés d'un système d'économie d'eau dans les toilettes et les douches "occidentales" seront préférés aux autres. Protection des enfants : Les hébergements doivent s'assurer que les droits des enfants sont respectés et protégés. Notre entreprise ne collabore pas avec des fournisseurs qui emploient des enfants de moins de 14 ans, et ceux qui emploient des enfants de 15 à 18 ans doivent garantir des conditions de travail spéciales pour les protéger (par exemple, à temps partiel ou en stage). Nous condamnons l'exploitation des enfants dans les installations et locaux des hébergements sous-traitants. Nous résilierons tout contrat si l'hébergement ne prend pas les mesures appropriées pour prévenir et/ou arrêter l'exploitation sexuelle des enfants dans la chaîne d'approvisionnement directe. Approvisionnements locaux : Les hébergements sont encouragés à acheter et à utiliser des produits alimentaires locaux, produits selon des principes de commerce équitable et de durabilité. Protection de la biodiversité : Les hébergements limitent leur impact négatif sur la biodiversité locale et mondiale autant que possible. Authenticité charmante : Les hébergements intègrent des éléments de l'art, de l'architecture ou du patrimoine culturel local dans leur bâtiment. Valeur communautaire : Les hébergements respectent les droits de propriété intellectuelle des communautés locales et contribuent à la communauté locale de la manière qui leur est possible (par exemple, parrainage d'événements locaux, dons à des lieux du patrimoine local). Si un hébergement contracté compromet l'intégrité et l'accès de la communauté locale à des ressources essentielles, à des services essentiels, à des moyens de subsistance et à des sites importants, nous nous réservons le droit de résilier le contrat sans préavis.

Encourager l'amélioration des pratiques durables Notre entreprise suit une stratégie à long terme pour améliorer la durabilité des hébergements. Sur demande ou de sa propre initiative, nous soutenons des initiatives de collaboration avec d'autres opérateurs touristiques et/ou parties prenantes pour promouvoir la durabilité des hébergements. Chaque fois que possible, nous discutons avec les responsables des hébergements de leurs pratiques actuelles et de ce qu'ils peuvent faire pour adopter des pratiques plus durables (par exemple, à travers la visite d'un membre de notre entreprise ou de nos guides). De plus, nous pouvons partager des normes de bonnes pratiques et des orientations avec les hébergements, y compris :

Informations sur nos certifications en matière de durabilité
Outils d'auto-évaluation
Manuels de formation

Sanctions Si nous apprenons qu'un hébergement agit sur la base de pratiques non durables, notre entreprise l'avertira. Si ce fournisseur ne modifie pas sa pratique, notre entreprise mettra fin à toute forme de collaboration (informelle et contractuelle) et placera cette entreprise sur la liste noire de toute autre association.

Politique d'excursions et de visites durables

Notre entreprise s'engage à promouvoir des excursions et des visites durables. La durabilité d'un fournisseur d'excursions/visites revêt une importance fondamentale, car elle permet à notre entreprise d'intégrer la pratique de la durabilité au cœur de nos visites/chaîne d'approvisionnement. Lors de la sélection d'excursions/visites/activités pour nos clients, notre politique est de recommander les options les plus durables dans leur budget. Lorsque nous avons l'opportunité de choisir des excursions/visites, nous privilégierons les entreprises qui adoptent des pratiques durables dans tous les aspects de leur exploitation.

Champ d'application Cette politique fera partie de la Politique de Durabilité. La politique s'applique à la sélection des fournisseurs d'excursions/visites avec lesquels notre entreprise collabore. Elle entre en vigueur immédiatement après son approbation par la Direction et sa communication à nos collaborateurs. La politique sera formellement révisée tous les deux ans pour assurer sa pertinence. Toute modification de cette politique doit être dûment autorisée.
Principes des excursions/visites durables Dans notre effort pour sélectionner les fournisseurs d'excursions/visites les plus durables disponibles, nous préférons les entreprises qui suivent ces principes fondamentaux:

Le bon produit au bon prix : Le lieu à visiter est hygiénique, sanitaire et sécurisé, capable d'offrir un bon confort et un service à la hauteur des attentes de nos clients. Les pratiques d'excursions/visites durables peuvent être trouvées dans toutes les gammes de prix; notre objectif est donc d'identifier les options les plus durables disponibles dans le budget de nos clients.

Commerce équitable : L'entreprise organisatrice suit des pratiques commerciales justes, y compris la transparence et le respect de la loi, des droits de l'homme, de l'équité économique/sociale, ainsi que la protection de l'environnement et des animaux.

Minimiser l'impact sur l'environnement et la société : L'entreprise organisatrice accorde une priorité élevée aux pratiques durables dans le but de minimiser son impact sur l'environnement et la société environnante.

Considérations générales sur la durabilité Les pratiques durables peuvent être trouvées dans toutes les gammes de budget. Par conséquent, notre entreprise analyse principalement les pratiques pour identifier les fournisseurs les plus responsables. Les évaluations des excursions commercialisées par notre entreprise peuvent être effectuées de plusieurs manières :

Informations fournies par nos Agents Locaux
Visite sur place par le coordinateur/gestionnaire de durabilité de notre entreprise
Observations de notre guide/ représentant local
Formulaire de feedback du client Les considérations suivantes seront prises en compte lors de l'évaluation des Agents Locaux, organisateurs d'excursions/visites, et serviront de base à la préférence de notre entreprise : Soins humains : Nous cherchons à travailler avec des entreprises qui prennent bien soin de leurs ressources humaines, ce qui est d'une importance fondamentale pour le secteur du tourisme. Nous évaluons donc si le fournisseur maintient de bonnes conditions de travail pour son personnel (salaire minimum, horaires de travail raisonnables, pauses adéquates, etc.). Politique de non-utilisation du plastique : Les organisateurs d'excursions/visites minimisent l'utilisation du plastique et, en pratique courante, ne fournissent pas de bouteilles d'eau en plastique à leurs clients. Au lieu de cela, le fournisseur met à disposition des endroits où les clients peuvent remplir les carafes fournies dans la chambre et leurs propres bouteilles. Gestion des déchets : La préférence sera donnée aux fournisseurs qui ont et respectent une politique de tri des déchets, idéalement allant au-delà du simple tri des déchets organiques pour le compostage et du plastique pour le recyclage. Efficacité énergétique : La préférence sera donnée aux fournisseurs qui suivent des pratiques d'efficacité énergétique, telles que l'utilisation d'ampoules à économie d'énergie et d'équipements énergétiquement efficaces, conseillant à leurs clients une utilisation optimale de l'électricité. Protection des enfants : Les organisateurs d'excursions/visites doivent garantir le respect et la protection des droits des enfants. Notre entreprise ne collabore pas avec des fournisseurs qui emploient des enfants de moins de 14 ans, et ceux qui emploient des enfants de 15 à 18 ans doivent garantir des conditions de travail spéciales pour les protéger (par exemple, à temps partiel ou en stage). Nous condamnons l'exploitation des enfants et résilierons tout contrat si le fournisseur ne prend pas les mesures appropriées pour prévenir et/ou arrêter l'exploitation sexuelle des enfants dans la chaîne d'approvisionnement directe. Approvisionnement local : Les organisateurs d'excursions/visites sont encouragés à acheter et à utiliser des produits alimentaires locaux, produits selon des principes de commerce équitable et de durabilité. Protection de la biodiversité : Les organisateurs d'excursions/visites limitent leur impact négatif sur la biodiversité locale et mondiale autant que possible. Charme authentique : Les organisateurs d'excursions/visites intègrent des éléments de l'art, de l'architecture ou du patrimoine culturel local dans leurs activités. Valeur communautaire : Les organisateurs d'excursions/visites respectent les droits de propriété intellectuelle des communautés locales et contribuent à la communauté locale de la manière qui leur est possible (par exemple, parrainage d'événements locaux, dons à des sites de patrimoine local). Si un fournisseur contracté compromet l'intégrité et l'accès de la communauté locale à des ressources essentielles, des services essentiels, à des moyens de subsistance et à des sites importants, nous nous réservons le droit de résilier le contrat sans préavis.

Stimuler l'amélioration des pratiques durables Notre entreprise suit une stratégie à long terme pour améliorer la durabilité des organisateurs d'excursions/visites. Sur demande ou de sa propre initiative, nous soutenons des initiatives de collaboration avec d'autres opérateurs touristiques et/ou parties prenantes pour promouvoir la durabilité des excursions/visites dans nos destinations. Chaque fois que possible, nous discutons avec les organisateurs d'excursions/visites de leurs pratiques actuelles et de ce qu'ils peuvent faire pour adopter des pratiques plus durables (par exemple, en visitant un représentant de notre entreprise ou nos guides). De plus, nous pouvons partager des normes de bonnes pratiques et des orientations avec nos organisateurs d'excursions/visites, y compris :

Informations sur nos certifications en matière de durabilité
Outils d'auto-évaluation
Manuels de formation

Sanctions Si nous avons connaissance qu'un organisateur d'excursions/visites adopte des pratiques non durables, notre entreprise le mettra en garde. Si ce fournisseur ne modifie pas sa pratique, notre entreprise mettra fin à toute forme de collaboration (informelle et contractuelle) et placera cette entreprise sur la liste noire de toute autre association.

Pour en savoir plus sur le Tourisme Durable avec l'Organisation Mondiale du Tourisme. Nous vous remercions. Mais surtout, la Planète vous remercie!